Rujukan Laman

Terma dan Syarat rko66 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan rko66, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menetapkan hak, tanggungjawab, dan had penggunaan yang terpakai kepada…

Berkuat kuasa untuk semua akaun MalaysiaMerangkumi deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXTerpakai kepada semua permainan dan pertaruhanDikemaskini mengikut keperluan undang-undang tempatan
rko66 Terma dan Syarat rko66 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang sebarang peruntukan khusus, pasukan sokongan rko66 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, pembatalan akaun, atau pertikaian transaksi Touch 'n Go dan GrabPay ke alamat e-mel sokongan kami untuk respons bertulis yang boleh dirujuk semula.
Live Chat Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang terma deposit Boost atau FPX, had pengeluaran, atau polisi penutupan akaun anda.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, hak akaun, dan prosedur pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pengeluaran diproses.
PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Cara rko66 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan operasi kami. Kami menggunakan penyulitan SSL standard industri untuk melindungi semua maklumat yang anda hantar semasa log masuk, deposit melalui Touch 'n Go atau…

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi anda, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan FPX, dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat sensitif tidak boleh dipintas semasa penghantaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan fungsi akaun anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah ciri akaun mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pengurusan data kami yang berdokumen.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran pertama diproses — sama ada melalui GrabPay, Boost, atau pemindahan bank — kami memerlukan pengesahan identiti asas. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memenuhi keperluan pematuhan.

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan sedemikian melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun anda.

Perubahan Dasar

Setiap kali terma atau dasar privasi kami dikemaskini, anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel yang didaftarkan. Kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia tentang terma penggunaan, hak akaun, dan prosedur yang berkaitan dengan perkhidmatan kami. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami terus melalui live chat atau e-mel.

Ya. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang kemaskini terma, anda boleh meminta penutupan akaun melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Baki dalam akaun akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX.

Terma kami ditadbir mengikut undang-undang yang berkaitan dan akses kepada perkhidmatan bergantung pada undang-undang tempatan Malaysia. Perkhidmatan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan mengizinkannya.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan nama penuh anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja mengikut prosedur perlindungan data kami.

Terma umum akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran — Boost, GrabPay, Touch 'n Go, atau FPX — mungkin mempunyai terma tambahan mereka sendiri yang anda perlu semak dengan penyedia berkenaan.

Selepas akaun ditutup, data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta pengesahan penghapusan data melalui e-mel sokongan kami selepas proses selesai.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel untuk membangkitkan sebarang pertikaian berkaitan terma. Kami akan menyemak kes anda dan memberikan respons bertulis dalam masa 3 hari bekerja bagi kes yang memerlukan kajian mendalam.

Kuki sesi diperlukan untuk fungsi log masuk dan keselamatan akaun anda. Kuki analitik adalah pilihan dan boleh dilumpuhkan melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi kelajuan pemuatan beberapa halaman akaun.